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溝通和交流早已成為人們彼此之間信息分享與談判的渠道，而良好的情感溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人以及團(tuán)體成功的必要條件，一個(gè)人成功的因素不僅靠天才和能力，還需要有情感溝通來拉近彼此的距離，所以熟練掌握和應(yīng)用情感溝通的原理和技巧，特別是在業(yè)務(wù)往來以及商務(wù)談判中變得尤為重要。

為提高企業(yè)人員在業(yè)務(wù)能力，中標(biāo)所特意開展了一次《論情感交流在業(yè)務(wù)談判中的重要作用》的專題培訓(xùn)工作，讓參加培訓(xùn)的員工對(duì)情感表達(dá)對(duì)業(yè)務(wù)交流中的作用又有了新的認(rèn)識(shí)。專題培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，通過溝通與交流、找準(zhǔn)情感共鳴點(diǎn)、情感語言的分類和使用、情感語言的贊美功能、培養(yǎng)從使用情感語言的意識(shí)等多個(gè)方面進(jìn)行了內(nèi)容的講解。